當熱水器壞了，作為住戶首先需要聯系物業管理人員，告知他們該問題的發生。物業管理人員會及時安排工作人員進行維修或更換熱水器，以確保正常使用的恢復。
如果物業管理人員無法及時處理或解決問題，住戶可以查閱與該物業公司簽訂的物業服務協議，了解維修服務的條款和責任，如果物業公司無法按照協議處理問題，居民有權向相關部門投訴，維護自己的權益。
在熱水器停用的這段時間，住戶可以采取以下措施緩解不便：
1. 提前安排洗澡時間，節約用水。
2. 做好熱水的保存和加熱工作，比如使用電熱水壺或煤氣火爐等設備加熱水。
3. 調整洗澡的時間，避開熱水使用高峰，比如選擇晚上或深夜洗澡。
當熱水器壞了，住戶無需過于擔心，及時聯系物業管理人員，保持耐心和合作，相信問題會盡快解決。
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