當電視盒子上的兩個燈亮起來的時候，可能是由于以下原因造成的：
1. 電視盒子和電視之間的連接不良，導致無法正常連接，需要檢查連接線或重新連接電視盒子和電視。
2. 電視盒子與網絡連接不暢，這時候需要檢查網絡是否暢通或重新連接網絡。
3. 電視盒子出現了故障，需要進行維修或更換電視盒子。
針對以上原因，可以嘗試以下方法：
1. 檢查連接線：查看是否插好連接線; 重新插拔一下連接線并檢查是否有損壞，如有損壞需要更換。
2. 檢查網絡連接：檢查是否開啟無線網絡，需要正確配置并連接WiFi網絡; 如果網絡不暢可以嘗試重新啟動路由器。
3. 維修或更換電視盒子：如果以上方法無法解決問題，則需要聯系電視盒子的生產廠家進行維修或更換電視盒子。
當電視盒子上的兩個燈亮起來時，應首先排除連接問題并檢查網絡連接，如果問題依舊，建議進行維修或更換。
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